Frakt
Vi skickar produkter direkt från vårt eget lager, vilket garanterar snabba leveranstider.
Returer & Återbetalningar
Handla tryggt med vår tydliga, enkla och smidiga returpolicy.
Säker betalning
Säkra och pålitliga betalningsmetoder för din sinnesro.
Garanti
Kvalitet garanterad med vår pålitliga begränsade garanti på utvalda produkter.
Vanliga frågor
Beställningar & Köp
Hur avbryter eller ändrar jag en beställning?
Hur avbryter eller ändrar jag en beställning?
Beställningar som ännu inte har skickats kan enkelt avbrytas. Beställningar som redan skickats måste returneras av kunden.
Om du vill avbryta din beställning, följ dessa steg:
- Kontakta vår kundtjänst via kontaktsidan eller livechatten.
- Ha ditt ordernummer redo när du kontaktar oss.
- Beställningar som inte skickats kan omedelbart avbrytas och återbetalas.
Hur kan jag spåra min beställning?
Hur kan jag spåra min beställning?
Du kan spåra din beställning genom att kontrollera leveransbekräftelsen via e-post, som innehåller ett spårningsnummer och en länk till transportörens webbplats. Alternativt kan du logga in på ditt konto på vår webbplats, gå till "Mina beställningar" och klicka på den spårningslänk som hör till din order.
Vad händer om det uppstår problem med min beställning?
Vad händer om det uppstår problem med min beställning?
Om det finns problem med din beställning, kontakta vårt kundtjänstteam så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig. Du kan nå oss via kontaktsidan eller livechatten. Ange ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet för snabb hjälp.
Jag fick inte hela min beställning?
Jag fick inte hela min beställning?
Om delar av din beställning saknas, kontrollera leveransbekräftelsen för att se om varorna skickades separat. Om allt skulle ha kommit samtidigt eller om du är orolig, kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer. Vi undersöker och löser problemet snabbt.
- Kontakta vår kundtjänst via kontaktsidan eller livechatten.
- Ha ditt ordernummer redo när du kontaktar oss.
- Beställningar som inte skickats kan omedelbart avbrytas och återbetalas.
Returer & Byten
Vad är er returpolicy?
Vad är er returpolicy?
Vi erbjuder 30 dagars returrätt för alla våra produkter. Artiklar måste vara i originalskick, oanvända och med förpackningen intakt. Se vår returpolicy-sida för mer information om giltiga produkter.
Hur initierar jag en retur?
Hur initierar jag en retur?
För att starta en retur kan du fylla i returformuläret som finns på sidan för återbetalningspolicy.
Kan jag byta en vara istället för att returnera den?
Kan jag byta en vara istället för att returnera den?
Ja, byten är möjliga inom 30 dagar efter mottagandet. Tala om vilken vara du vill byta till, så guidar vi dig genom processen.
Hur lång tid tar det att behandla min retur eller mitt byte?
Hur lång tid tar det att behandla min retur eller mitt byte?
När vi har mottagit din retur tar det vanligtvis 7 dagar att behandla returen och återbetala din betalning. Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden eller så skickas den utbytta varan snabbt.
Frakt & Spårning
Hur lång tid tar leveransen?
Hur lång tid tar leveransen?
Leveransen tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar efter att din beställning har behandlats. Kontrollera alltid den leveranstid som anges på produktsidan.
Kan jag ändra leveransadressen efter att jag lagt en beställning?
Kan jag ändra leveransadressen efter att jag lagt en beställning?
Om din beställning inte har behandlats ännu kan du kontakta vårt supportteam för att uppdatera leveransadressen. När beställningen har skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar.